Zoho SalesIQ · Implementación
Sabés cuántas visitas tenés. Con SalesIQ sabés quién es cada visitante y cuándo está listo para hablar.
Zoho SalesIQ agrega chat en vivo, seguimiento de comportamiento y chatbots a tu sitio web, todo conectado con Zoho CRM. Cada conversación se convierte en un lead. Cada lead, en una oportunidad con contexto.
Zoho SalesIQ: interacción en tiempo real con tus prospectos digitales
Zoho SalesIQ es la plataforma de customer engagement digital de Zoho. Muestra en tiempo real quién está navegando tu sitio, qué páginas visita, cuánto tiempo pasa en cada sección y cuántas veces visitó antes. Con esa información, el equipo comercial puede iniciar una conversación en el momento correcto.
Se integra nativamente con Zoho CRM: cuando un visitante chatea, se crea automáticamente un lead o contacto con el historial de navegación como contexto. El vendedor que llama ya sabe qué estuvo mirando.
Cómo implementamos Zoho SalesIQ
Configuramos los triggers correctos
No querés que el chat aparezca en cada página para todos los visitantes. Definimos en qué páginas y en qué momento del recorrido es relevante iniciar una conversación proactiva.
Chatbots para calificar fuera del horario comercial
Un chatbot bien configurado califica al visitante, captura su información de contacto y agenda un llamado. El vendedor llega al lunes con leads calificados del fin de semana.
Integración con CRM para que nada se pierda
Cada conversación de SalesIQ se vincula al contacto o lead en Zoho CRM. El vendedor ve el historial de chats antes de llamar. El marketing ve qué páginas convirtieron más.
Errores comunes al implementar SalesIQ
- Activar el chat en todas las páginas del sitio y saturar al equipo con conversaciones sin contexto
- Configurar un chatbot genérico que frustra al visitante en lugar de calificarlo
- No conectar SalesIQ con CRM y perder el historial de conversaciones como contexto de venta
- No definir horarios de atención y dejar el chat activo cuando no hay nadie disponible para responder
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