Zoho Desk
Software online de servicio al cliente que
ayuda a gestionar y automatizarla atención
de múltiples canales mediante una interfaz
unificada.
Para AGENTES
Organización
Cordene sus tickets y concéntrese en los que necesitan su atención de inmediato.
Historial
Comprenda el historial de interacciones con cada cliente y responda con más claridad.
Respuestas
Arme respuestas, incluya artículos, actualice información y solicite aprobación desde una sola pantalla y fácilmente.
Colaboración
Etiquetar colegas en tickets, hacer preguntas, dar respuestas y colaborar como nunca antes con Zoho Desk.
Para Administradores
Monitoreo
Obtenga una visión completa en una sola ventana. Realice un seguimiento de todas sus métricas clave para tomar decisiones de manera rápida y ágil.
Análisis
Comprenda las causas de los cuellos de botella y otros problemas. Encuentre respuestas que permitan mejorar en cada ticket que se responde.
Automatización
Ahorre tiempo y esfuerzo con Zoho Desk creando reglas para automatizar acciones repetitivas.
Integraciones
Utilice integraciones nativas, funciones personalizadas y API para ampliar su poderoso software de servicio al cliente.
Para Clientes
Autoservicio
Cree una base de conocimientos para ayudar a sus clientes a encontrar respuestas rápidamente entre distintos recursos.
Comunidad
Cree una comunidad de clientes entusiastas que participen de las soluciones aportando conocimiento y experiencia.
Conectividad
Ofrezca múltiples canales de comunicación con Zoho Desk Ayúdalos por correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales y mucho más.
DÓNDE ESTAMOS
- Argentina
- Mexico